呼叫中心总监/总经理(500-600人团队)

18k-30k / 广州市 /3-5年 /大专 / 全职

10元 600元

2018-12-13 09:21   发布于人才赢行

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  • 职位诱惑: 餐饮补贴 下午茶 年终奖
  • 职位描述:

    岗位职责:


    1、制定呼叫中心战略规划,年度经营计划及各阶段工作目标分解;建立呼叫中心营销体系、各类电话销售管理制度、培训及服务标准;


    2、组织呼叫中心部门人员完成销售计划,管理呼叫中心的日常运作,带领团队完成公司的业绩考核指标和其他运营考核指标;


    3、负责呼叫中心团队建设和人才培养工作。


    4、指导监督管理下属员工的权力,培训、考核下属的工作权力,各项业务的协调、安排权、决策权。


    任职资格:


    1、大专及以上学历,市场营销、企业管理等相关专业;


    2、2年以上销售、客服多部门管理工作经验,或3年以上呼叫中心部门/项目管理经验,有百度电销管理经验优先考虑;


    对市场营销工作有较深刻认知,有较强的市场感知能力,敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;


    3、有300人以上电销团队组建、培训及管理经验,精通销售业务培训,具有优秀的语言表达及演讲能力,能独立组织与实施培训;


    4、具有较强的沟通协调能力、执行能力、观察力和应变能力,善于发现问题并着力于解决问题,具备良好的创新意识、服务意识、反应敏捷;


    5、熟练操作办公软件;


    6、高度的工作热情,良好的团队合作精神;


    7、事业心强,具有强烈的自我突破的意愿,具有较高的责任感和职业素养。




    职位诱惑:500-600人团队规模,丰厚的年终奖,一年两次员工省内外旅游,各类培训,带薪年假,绩效奖金,扁平管理,工作氛围轻松




    薪酬:20-30K

  • 工作地址
    广州市 - 天河区 - 广州市黄埔大道西76号富力盈隆广场33A 查看地图

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